112 – единый номер вызова экстренных оперативных служб!

Несчастные случаи могут произойти в любом месте, в любое время, а потерянная минута работы спасателей может стоить кому-то жизни! В случае если вы попали в экстренную ситуацию, просто позвоните по короткому номеру 112 и вам обязательно помогут!

В России номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования:

• пожарной охраны;
• реагирования в чрезвычайных ситуациях;
• полиции;
• скорой медицинской помощи;
• аварийной службы газовой сети;
• службы «Антитеррор».

Номер 112 доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов. Этот номер не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете обратиться за помощью по номерам 101, 102, 103, 104.

Уважаемые жители и гости Республики Алтай! Комитет ГОЧС и ПБ Республики Алтай напоминает — звонить по телефону 112 нужно в случае возникновении угрозы жизни, здоровью, имуществу, при нарушении правопорядка, либо при наличии оснований подозревать возникновение ситуаций подобного рода. Воспользоваться телефоном 112 стоит при пожаре или ДТП, сильном запахе газа, в случае если звонящий стал жертвой домашнего насилия или свидетелем преступления, если кому-то нужна медицинская помощь.

Не звоните по номеру «112» из любопытства, для проверки телефона, получения справочной информации, если нет угрозы жизни, здоровью, имуществу и правопорядку. Не давайте мобильный телефон детям в качестве игрушки!

Помните, что, занимая телефонные линии не экстренными звонками, Вы лишаете людей, попавших в беду, возможности спасения.

КАК ПРАВИЛЬНО ПЕРЕДАВАТЬ СООБЩЕНИЕ?

Для направления на место происшествия экстренных служб оператору необходимо знать:

1. что случилось?
2.  где случилось?

Перед тем, как набрать телефонный номер, ответьте про себя на эти вопросы.

Старайтесь сохранять спокойствие, при общении с оператором соблюдайте этику общения, не употребляйте оскорбительные выражения.

Оператор не задает лишних вопросов. Все вопросы наработаны годами практической работы и задаются в целях сокращения времени оказания помощи.

Часто затруднения вызывает определение точного адреса места происшествия. В этом могут помочь таблички с адресом на домах, дорожные указатели, архитектурные сооружения, навигационные приложения мобильных устройств, помощь прохожих.

Если Вам кажется, что разговор с оператором слишком долгий, помните, что направление экстренной помощи происходит во время разговора с Вами. В случае критической ситуации, пока вы разговариваете с оператором, экстренные службы уже следуют на место происшествия.

Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой Вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с Вами и попросить у Вас дополнительную информацию или дать дополнительный совет. В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась) позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.

Если вы случайно набрали номер «112» не вешайте трубку. Сообщите оператору, что помощь вам не требуется.  Иначе специалист, принимающий вызов, будет пытаться вам перезвонить на определившийся номер, для того чтобы проверить, есть ли экстренная ситуация.

Помните! За заведомо ложный вызов пожарной охраны, полиции, скорой помощи и других специализированных служб предусмотрена административная и уголовная ответственность.